서비스로 운영하는 건 이번 토이스토리 프로젝트가 처음이에요. 그래서 프로젝트를 출시해서 운영까지 해볼 수 있는 토이스토리에 참여한다는 점에 기대가 더 크기도 했어요. 실제로 출시해 운영해보니 기대만큼 많이 얻어갈 수 있었던 것 같아요.

신입이나 저연차 주니어에게 부족한 점이 그런 운영 경험이잖아요. 아예 생각 못했던 점을 경험할 수 있다고 생각해요. 운영해봐야 나올 수 있는 고민들. 그런 점이 토이스토리 장점같아요. 프로젝트 팀을 구하는 곳은 많잖아요. 근데 토이스토리에서는 확실하게 출시, 배포, 운영을 해내는 환경을 제공한다고 생각을 해요. 그래서 만약 토이스토리 참여를 고민하시다면 참여를 추천하고, 참여를 결정하셨다면 한날님의 지식과 경험을 꼭 쏙쏙 빼먹어서 성장하셨으면 좋겠다고 말씀 드리고 싶어요.

한날님이 적극 도와주셔서 감사했어요. 아무래도 힘들다고 말할 수 있는 사람이 있으니까 의지도 됐고, 제가 고민하며 “이런 게 힘든데 어떻게 해야 되나요?”라 여쭤봤을 때 이렇게 하세요, 저렇게 하세요, 이렇게 명쾌하게 말씀해주셔서 도움이 됐던 것 같아요. 제 경우 회사에 사수가 있긴 한데 이런 저런 이유로 사실상 사수가 부재한 상황이에요.

한날님이랑 같이 프로젝트를 한다고 하면, 저는 그것만으로도 가치가 충분 하다고 생각해요. 포트폴리오 뿐만 아니라 참여자들이 얻어가고 배울 게 되게 많을 것 같아요. 한날님은 사회 경험도 많고 프로젝트 경험도 많잖아요. 한날님이 20년 넘는 시간에서 보고 겪으며 배운 경험이 있을텐데, 토이스토리엔 대개 저연차 주니어들이 참여하니까 한날님 곁에서 확실히 많이 배울 수 있을 것 같아요. 그런 사람을 사수로 맞이할 기회는 드무니까 랜선 사수는 가치있다고 생각해요.

홍보 문구에 코치였나? 그런 표현이 있었던 것 같은데, 그에 대한 기대감이 컸어요. 고만 고만한 학생들 모아놓고, “네가 멘토해” 하는 식으로 멘토링하는 게 아니라 실제 개발 경력이 있고, 여러 개발 업무도 경험한 분이 사수처럼 함께 한다는 거잖아요. 그리고 실제로 기대했던 바는 충족한 것 같아요.

책을 읽어서 공부하며 풀겠다기 보다는 재빨리 필요한 지식과 경험을 전문가에게서 뽑아내는 것이 가장 확실한 방법이라는 말을 해주고 싶어요 . 한날님은 코치라고 하셨지만 사수처럼 저희와 함께 하셨어요. 프로젝트를 하며 겪는 문제에 대해 허심탄회하게 얘기 나누고 공유할 수 있었는데, 그런 경험은 토이스토리에서 밖에 경험하지 못한다, 그게 가장 큰 장점 같아요.

코칭 세션을 돌이켜보면, 저랑 베르데님이 가장 많이 질문을 했잖아요. 근데 기획/PM인 베르데님과 한날님이 주고 받는 이야기 내용의 분야를 저는 잘 모르지만, 그 광경을 봤을 때 되게 좋았어요. 한날님이 툴 같은 것도 많이 알려주시고, 어떤 방식으로 활용할 수 있는지 푸딩캠프 데이터를 까서 보여주시며 실질적인 부분까지 다 알려주셨잖아요. 그런 게 좋더라고요.

지금 망설이고 있다면 일단 해보시라고 하고 싶어요. 한날님이 굉장히 좋은 분이에요. 한날님은 그러니까 나쁜 말을 하지 않아요. 불편한 말을 안 하려고 굉장히 노력하시는 분이에요. 그런 분이니까 너무 두려워하지 말고 지원을 해보셨으면 좋겠고요. 그런 좋은 사람을 새로이 만난다는 점도 되게 좋은 기회이니까 지금 당장 신청하세요. 저는 이 프로젝트하면서 되게 좋은 사람들을 만났기 때문에 추천드립니다.

실제로 운영을 할 때는 늘 봐야하는 사항들이고, 문제가 있는지 없는지를 바로 파악할 수 있어야 되는데, 운영을 해보지 않는다면 이러한 경험들을 고려할 수가 없죠. 프로젝트 운영 중에 수집한 지표를 분석하니 저희가 기대하는 행동을 사용자가 거의 하지 않아 활성화 되어 있지 않다는 걸 발견했어요. 그 부분을 게임 튜토리얼 같은 과정을 제공해야 하나 그런 고민이 있어요.

첫 번째는 한날에게 빨대를 잘 꽂자. 한날은 굉장히 다양한 경험을 해봤으니 적극 뽑아내시고, 설혹 한날이 하기 어려운 부분이 있더라도 한날의 네트워크가 있으니 한날을 지렛대 삼자고 말씀드리고 싶고요. 두 번째는 그래도 도움을 못받는다면 푸딩캠프 디스코더 서버인 푸딩까페를 적극 활용하자. 도움을 푸딩까페에서 크게 외치면 누군가는 반응해줄 거예요. 또, 반대로 누군가 크게 외치거든 반응해주세요. 이모지라도 내 상태가 팀에 잘 전파가 돼야 팀이 건강하게 운영이 될 것 같아요. 저는 팀 구성원이 불안에 떨면서 프로젝트를 하게 하고 싶지 않아요

출시를 하세요. 출시. 출시. 꼭 출시. 그리고 출시해서 운영하는 것. 차근차근 단계를 밟아가며 사용자를 늘려가 서비스를 성장시키는 것. 지인에게 공유하는, 그렇게 직접 발로 뛰는 그런 홍보를 하는 게 고객과 서비스가 함께 성장하는 데 제일 효과적이라 생각해요.

토이스토리는 토이 프로젝트를 개발해 운영하니까, 매출에 영향을 줄지 모른다는 부담없이 실수를 마음껏 할 수 있는, 하지만 출시해서 실제로 운영하는 프로젝트이니까, 그리고 그런 프로젝트를 만드는 팀 빌딩이 된 상태니까 PM에겐 너무 좋은 것 같아요.

가장 큰 좋은 점은 기획자를 위한, PM을 위한 토이 프로젝트를 개발하는 프로그램을 별로 못 본 것 같아요. 보통은 개발자들끼리 모여서 하니까 팀에 기획자가 저처럼 포함돼서 함께 협업하는 구성을 그렇게 많이 못 본 것 같아요. 개발자 틈바구니에서 함께 뭔가 할 수 있다는 점이 좋은 것 같고요. 개발이나 디자인은 필수 직군이지만, 기획은 필수가 아닌 경우가 많잖아요. 잘하는 것과 별개로 기획은 누구나 할 수 있다고 생각하는 경우가 많은 것 같아요.